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Saia na frente nas vendas com essas dicas fáceis!

As vendas podem ser um trabalho árduo. Leva muito tempo e esforço para fazer uma venda, mas com as técnicas certas, você pode tornar isso muito mais fácil. Aqui estão algumas das melhores maneiras de melhorar suas técnicas de vendas:

1. Conheça seu produto por dentro e por fora.

Quanto mais você souber sobre o que está vendendo, mais fácil será vendê-lo. Quando você puder responder a perguntas sobre seu produto e explicar seus benefícios, os compradores em potencial estarão mais propensos a confiar em você e comprar de você.

Quando se trata de técnicas de vendas, é importante que você conheça seu produto por dentro e por fora. Quanto mais você souber sobre o produto, mais fácil será responder a quaisquer perguntas que um cliente possa ter.

Você também deve estar familiarizado com os recursos e benefícios do produto, bem como com quaisquer ofertas especiais ou promoções que estejam disponíveis no momento. Ter conhecimento sobre o seu produto não apenas o deixará mais confiante na hora de vendê-lo, mas também o ajudará a fechar mais vendas.

2. Construa relacionamentos com seus clientes.

Construir relacionamentos com seus clientes é fundamental para melhorar suas técnicas de vendas. Quanto mais conexões pessoais você tiver com seus clientes, maior a probabilidade de eles confiarem em você e comprarem de você. Aqui estão algumas dicas para construir melhores relacionamentos com seus clientes:

2.1 Conheça-os pessoalmente. Aproveite o tempo para aprender sobre seus interesses e o que os impulsiona. Isso ajudará você a entender melhor suas necessidades e desejos.
2.2 Conecte-se com eles em um nível pessoal. Fale com eles como você falaria com um amigo e seja genuíno em suas interações.
2.3 Mostre interesse em seus negócios. Faça perguntas sobre seus negócios e o que eles estão fazendo para crescer. Deixe-os saber que você está interessado em ajudá-los a ter sucesso.
2.4 Fique em contato entre as compras.

Aproveite o tempo para conhecê-los, aprender suas necessidades e desejos e atendê-los como indivíduos.

3. Mantenha-se positivo e otimista.

A negatividade só vai minar a confiança e minar sua motivação para vender. Quando se trata de vendas, sua atitude é tudo. Uma perspectiva positiva o ajudará a permanecer motivado e confiante, enquanto uma atitude negativa apenas prejudicará seu sucesso. Aqui estão algumas dicas para se manter positivo e otimista:

3.1 Encontre algo para ser grato. Não importa o quão difícil as coisas fiquem, sempre há algo para agradecer. Quando você se concentra nas coisas boas da sua vida, é mais fácil permanecer positivo e motivado.
3.2 Procure o lado positivo. Quando algo der errado, tente encontrar o lado bom. Talvez esse revés lhe ensine uma nova lição ou o ajude a desenvolver uma nova habilidade.
3.3 Mantenha-se otimista. Ninguém é perfeito, e você vai cometer erros às vezes. Mas não deixe esses erros te derrubarem aprenda com eles e siga em frente.

4. Faça perguntas constantemente.

As vendas podem ser melhoradas de várias maneiras. Uma forma de melhorar as técnicas de vendas é fazer perguntas constantemente. Isso irá mantê-lo em seus dedos e pensando.

Fazer perguntas também permite avaliar o interesse do cliente no que você está vendendo. Também é uma boa maneira de descobrir quais são as necessidades e desejos do cliente. Você pode usar essas informações para fechar a venda. Fazer perguntas também demonstra que você está interessado em ajudar o cliente, o que pode ajudar a construir confiança.

5. Foco nas necessidades do cliente.

As técnicas de vendas são importantes para qualquer empresa, mas é especialmente importante para as empresas que vendem produtos ou serviços se concentrarem nas necessidades de seus clientes. Você pode fazer isso fazendo muitas perguntas e mostrando como seu produto ou serviço pode atender às necessidades deles.

Além disso, você deve estar sempre preparado para responder a quaisquer perguntas que seus clientes possam ter. Ao se concentrar nas necessidades de seus clientes, você poderá fechar mais vendas e construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.

6. Ouça o que os clientes estão lhe dizendo, enquanto também ouve a si mesmo.

Os vendedores estão sempre procurando maneiras de aprimorar suas técnicas e aumentar suas vendas. No entanto, é importante também ouvir o que os clientes estão lhe dizendo. Às vezes, eles podem ter sugestões sobre como você pode melhorar seu produto ou serviço, ou podem ter reclamações que você pode resolver. Ouvir os clientes é uma ótima maneira de fidelizá-los e obter feedback sobre o que você está fazendo bem e o que pode ser melhorado.

No entanto, também é importante ouvir a si mesmo. Você conhece seu produto ou serviço melhor do que ninguém, então está na melhor posição para descobrir como vendê-lo. Você também conhece seus clientes e o que eles querem. Use esse conhecimento para criar novas maneiras de alcançá-los e engajá-los. Preste atenção em como eles reagem quando você lança seu produto ou serviço e faça as alterações de acordo.

Em conclusão, existem muitas maneiras de melhorar suas técnicas de vendas. A melhor maneira de descobrir o que funciona para você é experimentar e acompanhar seus resultados. Lembre-se de permanecer positivo e confiante e esteja sempre preparado para fechar o negócio.

Linda Kimberly 4 de julho de 2022 0 Comments

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O que é CRM? Porque sua empresa precisa de um?

O que é CRM?

Na tradução literal, CRM (Customer Relationship Management) significa “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Para proporcionar uma boa experiência para o cliente é necessário conhece-lo, e oferecer uma boa experiência de compra para o cliente não é algo de agora. O zé da vendinha, ja possuía um CRM, era conhecido como a agendinha onde anotava o nome do seu cliente, o que havia comprado e quanto havia comprado, isso proporcionava uma gestão do que seu cliente precisava, com essas informações ele conseguia prever o qual o estoque estimado que deveria manter e quanto em média poderia vender de acordo com as informações que havia registrado.

Com a mudança do cenário tecnológico, as empresas não possuem mais barreiras geográficas, a internet proporcionou a liberdade de uma empresa local levar o seu produto para o mundo inteiro. Não importa mais onde sua empresa está localizada, ela pode atender a necessidade de um cliente em qualquer lugar do mundo principalmente quando falamos de produtos ou serviços digitais.

Ta, mais e aí?!

Além da quebra de barreiras físicas, a facilidade da aquisição de novos clientes também aumentou, a tecnologia nos proporciona diversas ferramentas para isso. Com essa capilaridade nas ações de marketing o negócio pode impactar e trazer diversos clientes diariamente. Mas a pergunta é como manter um bom relacionamento com este cliente? Devido a isso a gestão do relacionamento com o cliente deixou de ser feita na ponta do lápis ou na cabeça do dono da empresa, começaram a surgir necessidades para um sistema autônomo, que consiga captar os dados, gerar conhecimento e auxiliar em tomadas de decisões pautadas em informações lógicas. Com isso surgiram sistemas ou softwares de CRM, aplicações em nuvem ou servidor físico in loco que passam a manter todos os dados dos seus clientes (dados pessoais, aniversário, histórico de atendimento, fonte de captação, históricos de compras e etc.) e mostra-los de forma intuitiva e didática para proporcionar mais vendas e melhor relacionamento com o cliente.

Falando em poucas palavras, os sistemas de CRM integram todos os clientes da sua empresa e fornecem ferramentas para monitorar o sistema de vendas inteiramente, focado em oferecer a melhor experiência possível para seu cliente. Tudo reunido em apenas um lugar e de fácil acessibilidade.

Quais as vantagens de ter um CRM na minha empresa?

Agora que já sabemos o que é um CRM e para que serve, podemos seguir para as vantagens que ele pode proporcionar para seu negócio

Foco no Cliente

Como ja foi dito neste post, o principal objetivo do CRM é a gestão do cliente durante todo o processo de vendas. Sem dúvida alguma esse é um dos maiores motivos para você contratar uma plataforma de CRM, já que os clientes estão cada vez mais exigentes e buscam cada vez mais uma melhor experiência de compra. Com um sistema de CRM você vai ser capaz de mensurar o potencial de cada cliente, descobrir quais seus desejos, interesses e objetivos e ser capaz de atende-los da melhor forma possível.

Fidelização de Clientes

No cenário atual, deixar de captar novos clientes está fora de questão, mais perder os clientes ja conquistados é ainda pior. Prospectar novos clientes é muito mais caro do que manter sua carteira bem atendida e satisfeita com o produto ou serviço oferecido pela sua empresa.

O sistema de CRM pode facilitar bastante a manutenção do cliente já adquirido. Através deste sistema somos capazes de acompanhar o histórico de compras ou atendimento de cada um dos clientes, facilitando o processo de atendimento das necessidades de cada um deles. Este sistema é capaz de fornecer informações de qual cliente compra mais, qual compra dando um retorno maior ou menor para seu negócio e diversas informações valiosas para criar ações de marketing especificas para cada tipo de cliente, por exemplo programas de fidelidade, que podem impulsionar bastante o volume de vendas. Tal sistema pode também auxiliar no processo de customer success (também conhecido como pós vendas) pois pode ser usado como plataforma para monitorar as interações dos seus clientes com sua empresa, gerando estatísticas de satisfação e atendimento, que podem ser usadas para aplicar melhoria constante nos processos internos.

newtrend 26 de abril de 2019 0 Comments